Συχνές Ερωτήσεις

1Πώς μπορώ να υποβάλω παράπονο για κάποια υπηρεσία / προϊόν;
Υπήρξε οποιοδήποτε πρόβλημα στην εξυπηρέτηση σας ή σε κάποιο προιόν σας; Αρχικά λυπούμαστε πολύ! Θα χαρούμε να σας ακούσουμε και να προσπαθήσουμε να λύσουμε το αίτημα σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, συμπηρώνοντας τη φόρμα επικοιωνίας (πατήστε εδώ)
2Υπάρχει δυνατότητα παραγγελίας online και η αποστολή στο σπίτι;
Φυσικά! Μπορείτε να πατήσετε εδώ για να μεταφερθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επιλέγετε τα προιόντα που επιθυμείτε, την ημέρα και την ώρα που σας εξυπηρετεί να παραλάβετε, και εμείς θα τα φέρουμε στο χώρο σας. Δείτε ποιες περιοχές εξυπηρετούμε εδώ: https://www.retailstore.gr/perioches-exupiretisis
3Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;
Φυσικά! Μπορείτε να καλέσετε στο 28310-52105 και να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας. Δείτε ποιες περιοχές εξυπηρετούμε εδώ: https://www.retailstore.gr/perioches-exupiretisis
4Υπάρχει μίνιμουν ποσό παραγγελίας?
Για την υπηρεσία μας με ΔΩΡΕΑΝ αποστολή στο χώρο σας, πρέπει το σύνολο του λογαριασμού σας να είναι από 20€ και άνω για την περιοχή του Ρεθύμνου. Δείτε ποιες περιοχές εξυπηρετούμε εδώ: https://www.retailstore.gr/perioches-exupiretisis
5Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής στο e-shop?
Η πληρωμή μπορεί να είναι είτε ηλεκτρονική (online), είτε me μετρητά κατά την παράδοση, είτε με κάρτα (πιστωτική / χρεωστική) κατά την παράδοση.
6Υπάρχει ασφάλεια στις ηλεκτονικές συναλλαγές;
Αναγνωρίζουμε τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων σας καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουυμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.
7Υπάρχει δυνατότητα να κόψω τιμολόγιο κατά την ηλεκτρονική μου παραγγελία;
Μπορείτε. Στην περίπτωση που θέλετε να εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της, που θα σας ζητηθούν κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της συναλλαγής σας.